politique de confidentialité

Introduction

Chez Global Special Effects, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence dans la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web (www.globalspecialeffects.com), vous acceptez les pratiques relatives aux données décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation, informations de paiement (traitement sécurisé par des fournisseurs tiers).

• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil et comportement de navigation sur notre site web via des cookies et des outils d’analyse.

• Données transactionnelles : Historique des achats et détails des commandes pour répondre aux demandes des clients.

Utilisation de vos informations

Nous collectons des données pour :

• Traiter les commandes, les paiements et fournir un service client.

• Améliorer notre site web, nos produits et nos services.

• Envoyer des e-mails promotionnels (si vous avez choisi de les recevoir).

• Prévenir la fraude et garantir la sécurité.

Conservation et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité et conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, notamment le cryptage SSL, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des informations avec :

• Des prestataires de services (par exemple, des sociétés de traitement des paiements, des transporteurs) pour finaliser des transactions ;

• Des autorités judiciaires si la loi l’exige, sur citation à comparaître ou pour protéger nos droits.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi tiers (tels que Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les fonctionnalités du site web.

Vos droits et choix

• Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter ou à rectifier vos données personnelles.

• Désinscription : Désabonnez-vous des e-mails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement ou en envoyant un e-mail à unsub@globalspecialeffects.com.

• Suppression des données : Demandez la suppression de vos données lorsque la loi l’exige.

Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si de telles données sont identifiées, elles seront immédiatement supprimées.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. L’utilisation continue de notre site web après les mises à jour vaut acceptation des modifications.

Conditions générales d’utilisation du site web

1. Acceptation des conditions générales

En utilisant notre site web ou en effectuant un achat auprès de Global Special Effects, vous acceptez les présentes conditions générales. En cas de désaccord, veuillez vous abstenir d’utiliser nos services.

2. Commandes et paiements

• Les commandes doivent être passées via notre site web ou en contactant le service client.

• Le paiement doit être effectué avant l’exécution de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et autres modes de paiement sécurisés.

• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude ou de violation de nos conditions générales.

3. Expédition et livraison

• Les commandes seront expédiées dans les 14 jours suivant leur validation.

• Les délais de livraison varient selon la destination ; les frais de livraison sont à la charge du client.

• Global Special Effects n’est pas responsable des retards du transporteur ou des envois perdus.

4. Retours et remboursements

• Les clients doivent contacter info@globalspecialeffects.com dans les 14 jours suivant la réception d’une machine pour un retour ou un échange.

• Les liquides et désinfectants ne sont pas remboursables en raison de restrictions d’assurance et de responsabilité.

5. Utilisation et responsabilité des produits

• Toutes les machines, liquides et produits d’effets spéciaux doivent être utilisés conformément aux directives du fabricant.

• Global Special Effects décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d’installation incorrecte ou de dommages causés par une mauvaise manipulation.

• Les clients assument tous les risques liés à l’utilisation du produit.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de www.globalspecialeffects.com, y compris les images, le texte et les descriptions de produits, est la propriété de Global Special Effects et ne peut être copié ou reproduit sans autorisation.

7. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site web.

• Notre responsabilité ne saurait en aucun cas excéder le prix d’achat du produit.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l’État de l’Alabama, aux États-Unis. Tout litige sera tranché par les tribunaux de l’Alabama.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou nos Conditions générales, veuillez contacter :

info@globalspecialeffects.com

(256) 229-5551

En continuant à utiliser notre site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez ces politiques.

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